Saúde Segura, Gestão Inteligente

Estruture a gestão da qualidade e segurança do paciente em até 90 dias

Com a nova agenda da Política Nacional de Qualidade e Segurança do Paciente, hospitais, clínicas e instituições de saúde precisam revisar processos, riscos, indicadores, documentos, evidências e fluxos de notificação.

A LUMI Consult, em parceria com a Interact Suite, ajuda sua instituição a dar o primeiro passo com o Check-up de Maturidade em Segurança do Paciente.

Falar com a LUMI pelo WhatsApp

Diagnóstico consultivo + matriz de maturidade + roadmap prático de evolução em 90 dias.

Assista ao vídeo

A segurança do paciente deixou de ser apenas uma diretriz assistencial.

Agora, é parte central da gestão.

A agenda nacional de qualidade e segurança do paciente reforça um movimento que já vinha crescendo no setor de saúde: transformar segurança assistencial em processos estruturados, gestão de riscos, indicadores confiáveis, governança ativa e melhoria contínua.

Como os riscos são identificados e tratados

Como eventos e incidentes são notificados

Como os planos de ação são acompanhados

Como documentos e evidências são controlados

Como os indicadores chegam à gestão

Como a tecnologia apoia a rotina de qualidade e segurança

O problema não é apenas cumprir uma norma. É construir uma operação mais segura, rastreável e inteligente.

Sinais de alerta

Quando os processos não conversam, a gestão perde controle.

Veja se a sua operação convive com algum desses sinais — eles são mais comuns do que parecem e impactam diretamente a segurança do paciente.

Falta de visibilidade sobre riscos assistenciais

Riscos importantes ficam dispersos e difíceis de priorizar.

Retrabalho entre equipes

Informações desencontradas aumentam esforço e perda de tempo.

Dificuldade para acompanhar planos de ação

As ações existem, mas a execução e o monitoramento se perdem.

Indicadores pouco confiáveis

Sem dados consistentes, a gestão perde segurança na decisão.

Fragilidade em auditorias

Evidências descentralizadas tornam auditorias mais vulneráveis.

Baixa rastreabilidade

Fica difícil entender histórico, responsáveis e evolução.

Decisões baseadas em informações incompletas

A liderança decide sem enxergar o quadro completo.

Falta de visibilidade sobre riscos assistenciais

Riscos importantes ficam dispersos e difíceis de priorizar.

Retrabalho entre equipes

Informações desencontradas aumentam esforço e perda de tempo.

Dificuldade para acompanhar planos de ação

As ações existem, mas a execução e o monitoramento se perdem.

Indicadores pouco confiáveis

Sem dados consistentes, a gestão perde segurança na decisão.

Fragilidade em auditorias

Evidências descentralizadas tornam auditorias mais vulneráveis.

Baixa rastreabilidade

Fica difícil entender histórico, responsáveis e evolução.

Decisões baseadas em informações incompletas

A liderança decide sem enxergar o quadro completo.

Segurança do paciente exige cultura, processo, dados e governança.

A solução

Conheça o Check-up de Maturidade em Segurança do Paciente

O Check-up de Maturidade em Segurança do Paciente é uma avaliação consultiva criada pela LUMI Consult para ajudar instituições de saúde a entenderem prioridades, riscos e próximos passos de evolução.

Entregáveis do Check-up

O que sua instituição recebe

Em até 90 dias, sua instituição ganha clareza sobre o nível atual da gestão de riscos e segurança do paciente, identifica prioridades críticas e recebe um plano prático para evoluir com governança, evidências e melhoria contínua.

1

Diagnóstico consultivo

Análise estruturada da realidade atual, com riscos, lacunas, forças e oportunidades de melhoria.

2

Matriz de maturidade

Classificação objetiva do nível de maturidade em gestão de riscos e segurança do paciente.

3

Roadmap prático

Plano de ação priorizado para orientar os próximos passos em curto, médio e longo prazos.

Você entende onde está, sabe o que priorizar e recebe um caminho claro para avançar com segurança.

Uma jornada completa para fortalecer segurança, qualidade e governança

Trilha 1

Governança e NSP

Apoio à estruturação ou fortalecimento do Núcleo de Segurança do Paciente, com papéis, comitês, ritos, matriz de responsabilidades, calendário de análise crítica e pauta executiva.

Trilha 2

Gestão de riscos assistenciais

Mapeamento, classificação, análise, planos de mitigação, responsáveis, prazos, controles e indicadores.

Solução relacionada

Interact Risk

Trilha 3

Ocorrências, incidentes e eventos adversos

Fluxo digital de notificação, triagem, investigação, causa raiz, plano de ação, evidências e aprendizagem.

Solução relacionada

Interact Occurrence

Trilha 4

Auditorias, evidências e planos de ação

Auditorias internas, checklists, evidências, não conformidades, ações corretivas e acompanhamento.

Solução relacionada

Interact Audit

Trilha 5

Gestão documental e protocolos seguros

Padronização de documentos, protocolos, políticas, versões, aprovações e rastreabilidade.

Solução relacionada

Interact Document

Trilha 6

Indicadores e gestão à vista

Indicadores de estrutura, processo e resultado; painéis para qualidade, assistência, diretoria e conselho.

Solução relacionada

Interact Analytics + Interact Governance

Trilha 7

Educação, cultura de segurança e mudança

Capacitação, comunicação interna, campanhas, rituais de aprendizagem, cultura justa e engajamento das equipes.

Consultoria estratégica com tecnologia para transformar gestão em rotina

A LUMI Consult une visão consultiva, experiência em processos e inteligência de dados para apoiar instituições de saúde em jornadas de transformação digital, qualidade e governança.

Em parceria com a Interact Suite, a instituição pode evoluir do diagnóstico para a implantação de fluxos digitais, automações, indicadores e gestão integrada.

Diagnóstico consultivo e prático

Integração entre qualidade, segurança, riscos e governança

Apoio à estruturação de processos e evidências

Roadmap de implantação em 90 dias

Tecnologia modular e escalável

Módulos para riscos, auditorias, documentos, indicadores e ocorrências

Experiência em projetos de saúde digital

Criação do Painel da Saúde de Pernambuco pela LUMI

A LUMI ajuda sua instituição a transformar informação em decisão, processo em governança e segurança do paciente em rotina digital.

Quem está por trás da Lumi

Especialistas que unem negócio, tecnologia e operação.

A Lumi Consult é formada por um time multidisciplinar com vivência real em operações complexas — combinando consultoria estratégica, engenharia de processos, tecnologia e governança para entregar resultados sustentáveis.

Alberto Borges, Sócio da Lumi Consult

Sócio da Lumi Consult

Alberto Borges

Gestão Estratégica de RH e Processos · CBPP (ABPMP International)

Com mais de 20 anos dedicados à Gestão Estratégica de RH e Projetos, Alberto é um dos pilares da Lumi Consult. Certificado CBPP pela ABPMP International, aplica com maestria a otimização de fluxos de trabalho e a condução de projetos de mudança organizacional.

Atua como catalisador na estruturação de equipes de alta performance, programas de desenvolvimento e estratégias de remuneração — transformando desafios complexos em oportunidades reais de crescimento.

Mestrado em Engenharia de Produção (UFPE), MBA em Gestão Empresarial (UGF), Especialização em Gerência de Processos Educacionais (UPE) e formação em Psicologia (UFPE) — uma base acadêmica sólida que sustenta uma visão holística das dinâmicas organizacionais.

Mestrado Eng. Produção · UFPECBPP · ABPMPMBA Gestão EmpresarialEsp. Gerência Proc. Educacionais · UPEPsicologia · UFPE+20 anos de experiência
Alberto Araújo, Especialista em Educação Profissional e Tecnológica

Especialista em Educação Profissional e Tecnológica

Alberto Araújo

Ex-SENAI-DN · CNI · OIT · UNESCO · MEC · MTE

Com uma carreira que transcende fronteiras e impacta o futuro da força de trabalho, Alberto Araújo é figura central na Lumi Consult, reconhecido por sua influência em instituições como CNI, OIT e UNESCO.

Atuou por mais de uma década como Gerente Executivo de Educação Profissional e Tecnológica (1999-2009) e Assessor da Direção Geral (2009-2011) no SENAI-DN, conduzindo programas que capacitaram milhares de profissionais no Brasil.

Membro Titular da Câmara Brasileira de Educação Profissional e Tecnológica (MEC) e do Fórum Nacional da Aprendizagem Profissional (MTE), contribui na formulação de diretrizes que impulsionam o setor.

Mestre em Educação (UEPB), Especialista em Tecnologia Educacional e Administração de Projetos (UERJ), Licenciado em Educação e Bacharel em Direito (UFF).

Mestre em Educação · UEPBEspecialista UERJBacharel em Direito · UFFEx-SENAI-DN · CNI · OIT · UNESCO
Paulo Junqueira, Especialista em Estratégia, Processos e BI

Especialista em Estratégia, Processos e BI

Paulo Junqueira

Reestruturação organizacional · Gestão por Competência · KPIs & BI

Paulo Junqueira é a ponte entre a visão estratégica e a execução operacional na Lumi Consult — apoiando empresas a crescer de forma sustentável com decisões baseadas em dados.

Mestre na reestruturação organizacional baseada em processos, redesenha estruturas para máxima performance, eliminando gargalos e impulsionando produtividade. Pós-Graduação em Administração da Produção e Operações Industriais (FGV-SP) e MBA Empresarial (FDC-MG).

Atua na modelagem de Gestão por Competência, implantação de salários variáveis por desempenho e desenvolvimento de Business Intelligence (BI) e KPIs alinhados ao negócio — capacitando líderes a decidir com clareza.

Experiência sólida em Gerência de Materiais, suprimentos, compras e logística, garantindo cadeia de valor otimizada de ponta a ponta.

FGV-SP · Produção & OperaçõesMBA FDC-MGGestão por CompetênciaBI & KPIs Estratégicos
Lucio Genu, Especialista em Governança, Compliance e Gestão Pública

Especialista em Governança, Compliance e Gestão Pública

Lucio Genu

Contabilidade · Auditoria TCE-PE · Administração Pública FGV-RJ

Lucio Genu une o rigor da contabilidade à visão estratégica da gestão pública de alto nível. Trajetória forjada em posições de liderança no Executivo e como Auditor do TCE-PE.

Graduado em Contabilidade pela UNICAP e Mestre em Administração Pública pela FGV-RJ — base sólida em finanças, controles e administração.

Atuou como Secretário Executivo do Estado, Diretor Administrativo e Financeiro da Agência de Desenvolvimento Econômico de Pernambuco e à frente das Secretarias de Administração, Finanças e Educação do Município do Paulista.

Na Lumi Consult, auxilia organizações a navegarem pelo ambiente regulatório, aprimorarem controles internos e alcançarem um novo patamar de governança e conformidade.

Contabilidade · UNICAPMestre Adm. Pública · FGV-RJAuditor TCE-PEGovernança & Compliance
Terêza Torres, Especialista em Desenvolvimento Humano e Liderança

Especialista em Desenvolvimento Humano e Liderança

Terêza Torres

Psicologia Organizacional · T&D · Coaching · Clima & Performance

Terêza Torres é a força motriz por trás da capacitação de equipes e líderes na Lumi Consult — uma abordagem transformadora focada na lapidação do potencial individual e coletivo.

Consultora de renome em Treinamento e Desenvolvimento de Equipes e Liderança, com olhar aguçado para Clima Organizacional e Avaliação de Performance, desenhando estratégias personalizadas para cultivar ambientes engajadores e produtivos.

Coautora dos livros “Liderança Estratégica” e “Coaching & Psicologia”, e docente em cursos de Pós-Graduação — referência na formação de líderes e gestores.

Psicologia (UNICAP), Especialista em Psicologia Organizacional e do Trabalho (FAFIRE), Gestão do Desenvolvimento Humano e Organizacional (Faculdade Marista), Intervenções Clínicas na Abordagem Psicanalítica (FAFIRE) e Coach pelo IBC com foco em Carreira.

Psicologia · UNICAPPsicologia Organizacional · FAFIRECoach · IBCAutora & Docente de Pós-Graduação

Processos & Diagnóstico

Especialistas em mapeamento de fluxos, identificação de gargalos e desenho de operações mais enxutas.

Integração & Automação

Engenheiros e arquitetos com domínio em ERPs (TOTVS e legados), APIs, RPA e orquestração entre sistemas.

Dados, BI & IA

Analistas e cientistas de dados que transformam informação dispersa em indicadores acionáveis e modelos de IA aplicada.

Governança & Compliance

Consultores sêniores em controles internos, rastreabilidade, LGPD e melhoria contínua para ambientes regulados.

+20 anos

de experiência média do time em projetos de transformação operacional e tecnológica.

+100 projetos

entregues em setores como saúde, indústria, varejo, serviços e setor público.

Multidisciplinar

consultores de negócio, engenheiros, arquitetos de dados, desenvolvedores e especialistas em IA atuando de forma integrada.

Este Check-up é indicado para:

HospitaisClínicasOperadorasInstituições privadas de saúdeGestores de qualidadeGestores de segurança do pacienteDiretores hospitalaresGestores de TI em saúdeEquipes de governança, auditoria e riscosInstituições que desejam evoluir sua maturidade digital e assistencial

Talvez este seja o momento de avaliar sua maturidade se:

Os eventos ainda são registrados de forma manual ou dispersa

Os planos de ação não têm acompanhamento claro

Os indicadores não chegam à gestão de forma confiável

Os documentos e protocolos não possuem rastreabilidade adequada

As auditorias geram retrabalho

A equipe depende muito de planilhas

A instituição não tem clareza sobre sua aderência à nova agenda da PNQSP

A TI hospitalar está sobrecarregada com sistemas que não conversam

Quanto mais complexa a operação, maior a necessidade de integração, controle e governança.

Como funciona o Check-up de Maturidade

  1. 1

    Conversa inicial

    Entendemos o cenário da instituição, estrutura atual, principais desafios e prioridades.

  2. 2

    Levantamento de informações

    Analisamos processos, documentos, fluxos, indicadores, notificações, riscos e evidências.

  3. 3

    Avaliação de maturidade

    Organizamos os achados em uma matriz de aderência e maturidade.

  4. 4

    Recomendações práticas

    Indicamos oportunidades de melhoria, prioridades e automações recomendadas.

  5. 5

    Roadmap de 90 dias

    Entregamos um plano inicial para evolução da qualidade, segurança e governança digital.

Quer saber em que nível está a maturidade da sua instituição?

Fale com a LUMI Consult e conheça o Check-up de Maturidade em Segurança do Paciente.

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Atendimento consultivo para instituições de saúde.

Credibilidade

Experiência aplicada em saúde, governança e transformação digital

A LUMI Consult já apoiou instituições em projetos de gestão, processos, dados, governança e saúde digital.

Entre as iniciativas relacionadas ao setor, está o desenvolvimento do Painel da Saúde de Pernambuco, que reúne dados estratégicos da saúde no estado.

Além disso, a parceria com a Interact Suite amplia a capacidade de entregar uma jornada tecnológica integrada, com módulos voltados para riscos, processos, auditorias, documentos, ocorrências, indicadores e conformidade.

Resultados concretos exigem método, dados confiáveis e tecnologia aderente à realidade da instituição.

Saúde

Cases reais de transformação digital na saúde.

Interact Suite

Conheça histórias de sucesso de instituições que transformaram sua gestão com a Interact Suite.

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Comece pelo diagnóstico.

Evolua com método, tecnologia e governança.

A nova agenda da segurança do paciente exige mais do que intenção. Exige processos claros, dados confiáveis, evidências organizadas e decisões orientadas por indicadores.

Com o Check-up de Maturidade em Segurança do Paciente, sua instituição dá o primeiro passo para uma jornada mais segura, integrada e eficiente.

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Suas informações serão usadas apenas para contato consultivo da LUMI Consult.